Політика конфіденційності

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, зберігання, використання та захисту персональних даних, які ФОП Торшин Людмила Сергіївна, РНОКПП: 3119613147 (далі — «Салон», «ми») отримує від відвідувачів сайту the Time (thetime.beauty та піддомени, далі — «Сайт») та клієнтів Салону.

1.2. Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI, Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів» та інших актів законодавства України у сфері захисту персональних даних.

1.3. Користуючись Сайтом, залишаючи заявку, відгук або звертаючись до Салону через контактні канали, ви підтверджуєте, що ознайомились з цією Політикою та надаєте згоду на обробку своїх персональних даних на визначених у ній умовах.

2. Які дані ми обробляємо

Залежно від того, як ви взаємодієте з Сайтом, ми можемо обробляти такі дані:

• ім'я та контактні дані (телефон, email, нікнейм у соціальних мережах) — коли ви залишаєте заявку, звертаєтесь у Direct/Viber/Telegram або дзвоните;
• текст відгуку, оцінка та, за бажанням, ваше ім'я — під час подання відгуку через форму на сторінці «Відгуки»;
• дані, які ви передаєте під час запису на послугу через сторонній сервіс онлайн-запису EasyWeek (див. розділ 7);
• IP-адреса, дата та час звернення, тип браузера, інформація про пристрій та сторінки перегляду — можуть автоматично фіксуватися сервером виключно для забезпечення роботи Сайту та інформаційної безпеки.

Під час звернення через месенджери або соціальні мережі обробка даних також здійснюється відповідно до політик конфіденційності відповідних сервісів.

Ми свідомо не збираємо платіжні дані (номери карток тощо) через Сайт: онлайн-оплата послуг і сертифікатів на Сайті не здійснюється, розрахунки відбуваються офлайн, у салоні або узгоджуються особисто.

3. Відсутність дітей

Сайт не призначений для осіб молодше 18 років, і ми свідомо не збираємо персональні дані дітей.

4. Мета обробки персональних даних

1. опрацювання заявок на консультацію та зв'язок з вами зручним для вас каналом;
2. публікація відгуків про якість послуг на Сайті (лише за вашою добровільною згодою при заповненні форми відгуку);
3. ведення обліку клієнтів та надання послуг салону краси;
4. інформування про акції, новини Салону — лише якщо ви самі на це погодились;
5. виконання вимог законодавства України.

5. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі вашої згоди (надається шляхом заповнення форми на Сайті або звернення до Салону), а також у випадках, коли обробка необхідна для виконання договору про надання послуг чи для дотримання вимог законодавства.

6. Файли cookie

Публічна частина Сайту не використовує аналітичні, маркетингові або рекламні cookie-файли й не веде профілювання відвідувачів. Технічні cookie-файли застосовуються виключно для роботи адміністративної панелі Сайту (авторизація адміністратора) і не стосуються відвідувачів публічних сторінок.

7. Передача даних третім особам

Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам для маркетингових цілей. Дані можуть передаватись лише таким категоріям отримувачів, і лише в обсязі, необхідному для їхньої функції:

• EasyWeek — сервіс онлайн-запису, через який здійснюється бронювання послуг. Дані, які ви вказуєте під час запису (ім'я, телефон), обробляються відповідно до політики конфіденційності EasyWeek як окремого оператора;
• хостинг та інфраструктура (Vercel, Neon, Cloudinary) — технічні провайдери, що забезпечують зберігання даних Сайту та завантажених зображень; доступу до використання ваших даних у власних цілях вони не мають;
• державні органи — виключно у випадках, прямо передбачених законодавством України.

Окремі технічні провайдери можуть здійснювати обробку або зберігання даних на серверах, розташованих за межами України. У таких випадках ми використовуємо лише постачальників, які забезпечують належний рівень захисту даних відповідно до застосовного законодавства.

8. Фотографії робіт і відгуки

Фотографії робіт майстрів у розділі «Галерея» публікуються лише за згодою клієнта, отриманою під час або після надання послуги. Якщо на фото можна впізнати вас особисто і ви бажаєте, щоб таке фото було знято з Сайту — напишіть нам, і ми видалимо його протягом розумного строку. Те саме стосується тексту відгуків: за вашим запитом відгук може бути відредаговано або видалено.

9. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети їх обробки, з урахуванням строків, встановлених законодавством України (зокрема бухгалтерського та податкового обліку). Відгуки та фотографії робіт зберігаються до моменту вашого звернення про їх видалення.

10. Заходи безпеки

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни чи знищення.

11. Ваші права

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

• знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
• на доступ до своїх персональних даних;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• вимагати виправлення, блокування або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
• звертатися зі скаргами щодо обробки своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Відкликати згоду можна, звернувшись до нас за контактами, вказаними у розділі 13, у зручний для вас спосіб (телефоном, у Direct/Viber/Telegram або письмово). Відкликання згоди не впливає на законність обробки, що здійснювалася до її відкликання.

Щоб реалізувати будь-яке з цих прав, зверніться до нас за контактами, вказаними у розділі 13.

12. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику, зокрема у зв'язку зі змінами законодавства або появою нових функцій Сайту (наприклад, онлайн-оплати). Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці з датою останнього оновлення.

13. Контакти

З питань обробки персональних даних та реалізації своїх прав звертайтесь: